Lean Healthcare: Hospital Universitário da UFSCar Inicia Melhorias na Gestão

maio 12, 2025
9:41 pm

Descubra como o Hospital Universitário da UFSCar está implementando o Lean Healthcare para melhorar a gestão e a eficiência operacional, promovendo uma transformação cultural no atendimento.

Introdução ao Lean Healthcare

O Lean Healthcare é uma abordagem que visa melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços de saúde por meio da eliminação de desperdícios e otimização de processos. O Hospital Universitário da Universidade Federal de São Carlos (HU-UFSCar) está dando um passo significativo nessa direção ao iniciar a implantação de melhorias na gestão da unidade hospitalar. Este projeto não apenas promete transformar a forma como os serviços são prestados, mas também busca criar um ambiente mais satisfatório para pacientes e colaboradores.

Detalhes da Iniciativa

A ação é liderada pelo Departamento de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) da USP e está em andamento desde o segundo semestre do ano passado. O treinamento para a implantação do Lean Healthcare está sendo conduzido pelo Grupo de Estudos e Pesquisas de Modelagem e Simulação de Sistemas Industriais (GEPMSSI).

O professor Francisco I. Giocondo César, pós-doutorando, lidera a equipe, que conta com a colaboração dos estudantes Caroline Martos Silva e Fernando Diniz, ambos do 5º período do curso de Engenharia de Produção, sob a coordenação do professor Walther Azzolini Júnior.

Objetivos do Lean Healthcare

A proposta do Lean Healthcare no HU-UFSCar visa promover a adoção de práticas que eliminem desperdícios, otimizem processos e gerem mais valor para pacientes e profissionais de saúde. Esta metodologia é reconhecida globalmente por sua eficácia em transformar ambientes de trabalho, e a expectativa é que os resultados sejam observados tanto na melhoria do ambiente hospitalar quanto na eficiência dos fluxos de atendimento.

Metodologia e Implementação

A implementação do Lean Healthcare no HU-UFSCar começou com a metodologia 5S, que se concentra na organização e padronização dos ambientes de trabalho. Essa abordagem é fundamental para preparar a equipe e o ambiente para a aplicação de outras metodologias Lean, conforme o planejamento estratégico desenvolvido pela equipe técnica.

Funcionários do HU durante a capacitação de **Lean Healthcare**. Foto: Divulgação

Fases da Implementação

Metodologia 5S: A primeira fase foca na organização do espaço físico, garantindo que todos os colaboradores tenham um ambiente de trabalho limpo e eficiente.
Setor de Pronto Atendimento: O projeto começará pelo setor de Pronto Atendimento, onde as mudanças podem gerar um impacto imediato na experiência do paciente.
Expansão para Outras Áreas: Após a implementação inicial, a metodologia será expandida para outras áreas do hospital, como Centro Cirúrgico, Farmácia Central e Unidade de Imagem.

Transformação Cultural

A implantação do Lean Healthcare é um processo que envolve uma transformação cultural dentro da instituição. A mudança não se limita apenas a processos, mas também à mentalidade dos colaboradores. O foco é criar uma cultura de melhoria contínua, onde todos os membros da equipe se sintam responsáveis pela qualidade do atendimento.

Metodologias Utilizadas

Durante a implantação, diferentes metodologias serão aplicadas conforme as necessidades identificadas:

A3: Voltada para a solução de problemas, essa metodologia ajuda a identificar e abordar questões de forma sistemática.
Kanban: Esta ferramenta organiza o fluxo de materiais e informações, facilitando a comunicação e a eficiência.
Six Sigma: Focada na otimização de processos, essa metodologia busca reduzir a variabilidade e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Expectativas de Resultados

O sucesso da iniciativa depende do forte apoio da direção do HU-UFSCar. Com a implementação do Lean Healthcare, espera-se que os resultados sejam visíveis em várias áreas:

Melhoria do Ambiente Hospitalar: Um espaço mais organizado e eficiente pode melhorar a experiência tanto dos pacientes quanto dos colaboradores.
Aprimoramento dos Fluxos de Atendimento: Processos mais eficientes resultam em um atendimento mais rápido e eficaz, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação dos usuários.
Maior Satisfação dos Colaboradores: Um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente pode aumentar a moral e a satisfação dos funcionários.

Ampliação do Projeto

Internamente, o projeto já está sendo ampliado para outras áreas do hospital. No âmbito externo, ele poderá ser replicado em qualquer outro ambiente de saúde, incluindo clínicas, postos de saúde e outros hospitais especializados. A filosofia Lean é amplamente aplicável a diversos setores da economia, demonstrando sua versatilidade e eficácia.

Conclusão

A implementação do Lean Healthcare no Hospital Universitário da UFSCar representa um passo significativo em direção à melhoria da gestão e da eficiência operacional. Com a adoção de práticas baseadas em princípios Lean, o hospital não apenas busca otimizar seus processos, mas também transformar a cultura organizacional, criando um ambiente mais satisfatório para todos os envolvidos.

A expectativa é que essa iniciativa não apenas beneficie o HU-UFSCar, mas também sirva como um modelo para outras instituições de saúde, contribuindo para a evolução do setor como um todo.

fonte: https://eesc.usp.br/