O PROCON São Carlos divulga balanço da Black Friday e reforça orientações importantes para os consumidores no período pós-promoção. A ação, realizada nos dias 27 e 28 de novembro, contou com fiscalizações em treze estabelecimentos comerciais da cidade. O resultado foi positivo: apenas um comércio apresentou irregularidade, relacionada à ausência de precificação na vitrine, sendo imediatamente notificado.
O diretor do Procon São Carlos, professor Tiago Nonato de Souza, destacou que o desempenho dos lojistas demonstra maior consciência e respeito às normas de defesa do consumidor. “A Black Friday é um período de grande movimentação no comércio e nosso papel é garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Encontramos apenas uma irregularidade, o que mostra que os estabelecimentos estão cada vez mais conscientes da importância da transparência nas ofertas”, afirmou.
Este balanço é também uma homenagem de gratificação ao trabalho do professor Tiago Nonato de Souza, que vem conduzindo o Procon São Carlos com dedicação e responsabilidade. Parabéns ao professor pela atuação firme e exemplar em defesa da população!
Orientações do Procon no pós-Black Friday
Mesmo após o encerramento das promoções, muitos consumidores ainda podem enfrentar problemas com suas compras. O Procon São Carlos reforça algumas orientações:
- Atraso na entrega: o consumidor pode exigir cumprimento imediato, aceitar novo prazo ou cancelar a compra com reembolso integral.
- Produto não recebido: guardar comprovantes e notas e registrar reclamação no órgão.
- Produto diferente do anunciado: exigir o item correto, abatimento proporcional ou cancelamento da compra.
- Compras online: direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento, com devolução integral dos valores pagos, incluindo frete.
- Cobrança indevida: consumidor pode exigir devolução em dobro.
- Golpes e anúncios enganosos: verificar reputação da loja, registrar boletim de ocorrência e procurar o Procon para orientação.
Atendimento ao consumidor
Em caso de dúvidas ou problemas, os cidadãos podem recorrer aos canais de atendimento do Procon São Carlos:
📍 Rua Rui Barbosa, nº 1.190 – Centro
📞 Telefone: (16) 3419-4510
🕗 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
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Redação: Equipe de Jornalismo – redacao@saocarlosnoticias.com.br
