Seja qual for a opção para comemorar o Carnaval, seja na folia, em casa ou viajando, o consumidor deve ficar atento para aproveitar com tranquilidade essa festa popular.
O PROCON de São Carlos visitou alguns estabelecimentos comerciais na cidade para orientar os lojistas que vendem produtos relacionados à festa carnavalesca e elaborou algumas dicas que devem ser observadas pelos consumidores nos dias de folia.
Dicas para a compra de fantasias e produtos típicos:
- Pesquise preços: vale a pena comparar antes de comprar fantasias, spray, serpentina, espuma, tintas, máscaras, confetes e buzinas.
- Prefira lojas especializadas: verifique informações como origem do produto, quantidade, composição, faixa etária indicada, prazo de validade e instruções de uso.
- Política de troca: observe se o estabelecimento permite trocas por motivo de gosto, tamanho ou cor, e se há prazos estabelecidos.
- Nota fiscal: exija a nota fiscal, pois pode ser necessária para eventuais reclamações.
Dicas para a compra de ingressos para camarotes e bailes:
- Atenção aos detalhes: verifique horários, regras estabelecidas e direitos incluídos no ingresso.
- Compre em locais oficiais: exija documentos que comprovem a transação.
Dicas para compras na internet:
- Segurança do site: confira se o endereço do site começa com “https”.
- Informações do vendedor: verifique se há canais de atendimento ao consumidor, endereço físico e CNPJ.
- Salve os comprovantes: mantenha cópias das ofertas, comprovantes de pagamento, prazos de entrega e demais dados da compra.
- Prazo de arrependimento: você tem sete dias corridos para cancelar a compra, com devolução dos valores pagos.
Dicas para alimentos e bebidas:
- Higiene e armazenamento: verifique as condições de higiene e armazenamento dos produtos.
- Produtos suspeitos: não consuma alimentos ou bebidas com sujidades ou lacre rompido.
Regras sobre cigarros e bebidas alcoólicas no Estado de São Paulo:
- Proibição de fumar: é proibido fumar em ambientes de uso coletivo total ou parcialmente fechados.
- Venda de bebida alcoólica: proibida para menores de 18 anos.
Dicas para casas noturnas, bares e restaurantes:
- Cobrança justa: só podem cobrar pela entrada e pelo que foi consumido, sendo proibida a cobrança de consumação mínima.
- Comanda de consumo: a cobrança de multa pela perda da comanda é abusiva.
- Taxa de serviço: o pagamento da taxa de serviço (10%) ou gorjeta é opcional.
Dicas gerais para pagamentos e segurança:
- Pagamento com cartões: acompanhe a operação, confira o valor antes de digitar a senha e guarde o comprovante.
- Pagamento por PIX: confira o valor e os dados do destinatário antes de confirmar.
- Segurança do celular: utilize bloqueios de tela e biometria digital ou facial. Em caso de roubo, comunique ao banco, solicite o bloqueio e registre um boletim de ocorrência.
O diretor do PROCON, Tiago Nonato de Souza, lembra que, neste ano, o Carnaval será no início de março. “É importante os foliões planejarem os gastos para curtir a festa sem extrapolar os limites da conta bancária, já que o quinto dia útil será após a folia.”
Além disso, o diretor alerta para cuidados válidos para todas as ocasiões, como o pagamento com cartões, PIX e cuidados com o celular.
Para mais informações, o PROCON São Carlos está localizado na Rua Rui Barbosa nº 1.190, no Centro. Outras informações podem ser obtidas no site: São Carlos – PROCON.SP.
