Faltas em consultas em São Carlos fizeram a rede pública de saúde perder 10.031 atendimentos em julho. O índice de ausência atingiu 16,73%, afetando principalmente UBSs, CEME e CAIC.
No último mês de julho de 2026, a Secretaria Municipal de Saúde de São Carlos divulgou os dados do “Faltômetro da Saúde”. Dos 59.967 atendimentos agendados em toda a rede municipal, 49.936 foram realizados, mas 10.031 vagas foram perdidas porque os pacientes agendados não compareceram nem avisaram com antecedência.
A taxa geral de absenteísmo ficou em 16,73% — na prática, quase 1 em cada 6 moradores agendados não apareceu para a consulta ou exame.
As ausências ocorreram em seis frentes de atendimento espalhadas pela cidade:
- CAIC (Centro de Atendimento de Infecções Crônicas): Maior taxa proporcional de faltas (27,61%), totalizando 261 consultas perdidas de 945 agendadas. Fica na [Rua Sete de Setembro, 2277 — Centro].
- CEME (Centro Municipal de Especialidades Médicas): Registrou 1.307 faltas em consultas (22,51%) e 602 faltas em exames (21,75%). Fica na [Rua Dom Pedro II, 858 — Centro].
- UBSs (Unidades Básicas de Saúde): Lideram em volume absoluto, com 4.957 faltas em 28.424 agendamentos (17,44%).
- USFs (Unidades de Saúde da Família): Tiveram o menor índice (13,15%), mas acumularam 2.783 faltas.
- CEO (Centro de Especialidades Odontológicas): Teve 121 ausências em 669 agendamentos (18,09%).
O secretário municipal de Saúde, Leandro Pilha, explicou que a prefeitura trata as ausências como um gargalo crítico para a gestão pública e que uma parceria com a USP já foi firmada.
“Cada consulta ou exame que não é realizado representa uma vaga que poderia ter sido destinada a outro paciente que também precisa do atendimento, fora a descontinuidade do tratamento. Por isso, estamos buscando entender as causas dessas faltas para atuar onde for mais eficiente”, destacou o secretário Leandro Pilha.
A prefeitura firmou parceria com a USP por meio do projeto IntegraSanca – Conectando Dados, Transformando São Carlos, para mapear o perfil das ausências, falhas na entrega de SMS e dificuldades no cadastro.
A Secretaria apontou que os principais motivos identificados até agora incluem:
- Cadastro desatualizado: O paciente muda de número e não recebe a confirmação.
- Dificuldades tecnológicas: Idosos que não conseguem visualizar confirmações via SMS ou WhatsApp.
- Imprevistos sem canal de aviso: Moradores que não conseguem desmarcar a vaga a tempo de liberar para outra pessoa.
Quando um morador deixa de ir à consulta e não avisa, a fila de espera da rede pública aumenta para todo mundo. Quem mora no Santa Felícia, na Vila Prado, no Cidade Aracy ou no Centro e aguarda há semanas por um especialista acaba esperando mais tempo por conta das vagas que ficaram vazias no CEME e no CAIC.
Se você tem uma consulta ou exame agendado na rede municipal e não poderá comparecer, desmarque com pelo menos 24 horas de antecedência. Isso permite que a equipe da unidade convoque a próxima pessoa da lista.
Em número absoluto, as UBSs registraram o maior volume, com 4.957 faltas. Proporcionalmente, o CAIC teve o maior índice de absenteísmo, com 27,61% de ausências.
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