Com a aproximação da data, órgão reforça direitos básicos e alerta para práticas essenciais nas compras presenciais e online
Com o Dia dos Pais se aproximando (celebrado em 10 de agosto), o Procon São Carlos divulgou orientações para garantir transparência e segurança nas compras. O órgão intensificou a fiscalização no comércio local e listou recomendações cruciais para evitar problemas. Confira os principais pontos:
🛒 Preços Devem Ser Claros e Visíveis
- Lojas são obrigadas a exibir valores à vista, preço parcelado, número de parcelas e taxas de juros de forma legível.
- Em caso de divergência entre vitrine e produto, prevalece o menor valor.
🔄 Política de Trocas: Entenda Seus Direitos
- Troca por insatisfação (tamanho, cor, modelo) não é obrigatória – depende da política de cada loja.
- Troca obrigatória apenas para produtos com defeitos ou vícios.
📦 Compras Online: Direito a Arrependimento
- Compras feitas por telefone, internet ou catálogo permitem desistência em 7 dias após recebimento, sem justificativa.
- Valores devem ser integralmente devolvidos, incluindo frete.
💡 Dicas Para Evitar Problemas
- Pesquise preços em múltiplos estabelecimentos.
- Evite compras por impulso – planeje-se para não extrapolar o orçamento.
- Exija nota fiscal – documento indispensável para reclamações futuras.
⚖️ Garantias Previstas no Código de Defesa do Consumidor
- Produtos não duráveis (ex.: alimentos): 30 dias para reclamar de defeitos.
- Produtos duráveis (eletrônicos, roupas, móveis): 90 dias de garantia.
📍 Canais de Atendimento do Procon São Carlos
- Endereço: Rua Rui Barbosa, nº 1.190, Centro
- Horário: Segunda a sexta, das 8h às 16h
- Telefone: (16) 3419-4510
“A informação é a melhor ferramenta para o consumo consciente. Orientamos os consumidores a registrarem todas as etapas da compra e a buscarem o Procon em caso de irregularidades”, reforça Tiago Nonato de Souza, diretor do órgão.
Dica Extra: Programe suas compras com antecedência! A correria de última hora aumenta o risco de decisões equivocadas.
👉 Compartilhe estas orientações e ajude outros pais a terem um Dia dos Pais sem preocupações!
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