O Procon São Carlos conquistou o primeiro lugar no Estado de São Paulo em índice de solução para casos de superendividamento, alcançando 72% de acordos em mediações com credores.
A Secretaria Municipal de Justiça divulgou o balanço das atividades da seção de Conciliação e Negociação do Procon local. Ao longo do ano, o Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) atendeu 209 consumidores e registrou 628 pedidos de negociação — uma média de três dívidas por pessoa.
Em situações mais graves, alguns moradores chegaram com até 12 débitos acumulados. O mutirão nacional Renegocia, em parceria com a Senacon e a Fundação Procon-SP, deu um empurrãozinho extra por aqui: só em janeiro foram 132 propostas de acordo, seguidas de mais 217 nos meses seguintes. A eficiência do serviço se mostra em outro dado importante: apenas 3% dos casos precisaram ser levados para a Justiça.
O atendimento é feito na própria sede do órgão aqui na cidade, localizada na Rua Rui Barbosa, 1.190, no Centro.
O diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, destacou que o resultado é fruto de um atendimento humanizado focado em devolver a dignidade às famílias. Além disso, a seção de Educação para o Consumo realiza palestras em escolas da cidade para ensinar planejamento financeiro e consumo consciente desde a infância.
O diretor Tiago Nonato de Souza reforçou o papel social do programa:
“Nosso objetivo é oferecer não apenas renegociação de dívidas, mas também esperança e condições reais para que as famílias recuperem sua capacidade de pagamento e retomem o equilíbrio financeiro”.
Se você ou alguém da sua família está sem dormir por conta de contas atrasadas, essa liderança estadual do Procon mostra que a gente tem um serviço aqui na cidade que realmente funciona e resolve o problema sem burocracia. É a chance de limpar o nome e voltar a ter paz.
O atendimento do PAS é totalmente gratuito e não precisa agendar. Basta ir direto à sede do Procon.
⏰ Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30. 📄 O que levar: RG, CPF, comprovante de residência atualizado e a lista detalhada dos seus credores (com os valores das dívidas). 📞 Telefone e WhatsApp de contato: (16) 3419-4510.
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